Kundendialog 2.0 – Sky Deutschland nutzt das digitale Medienformat Google+ Hangout als innovative Dialogplattform mit seinen Kunden, Interessenten und der Öffentlichkeit – live, online und multimedial.

In einem Google+ Hangout, einer Live-Onlinekonferenz suchte das Medienunternehmen den Dialog mit seinen Sky Sportsbar Abonnenten. An der vom Journalisten und Blogger Richard Gutjahr moderierten Gesprächsrunde beteiligten sich neben zwei Vertretern von Sky auch mehrere Gastwirte. So diskutierten insgesamt fünf Teilnehmer in einer Videokonferenz live im Web miteinander. Die Konferenz wurde zeitgleich on Air auf dem YouTube-Kanal von Sky Deutschland ausgestrahlt, sodass sich weitere Interessierte durch eine integrierte Kommentarfunktion am Forum beteiligen konnten. Sky initiierte damit eine Plattform für den offenen Austausch mit seinen Abonnenten, um über die neue Preisstruktur bei Sportbar Abonnements zu sprechen.

Sehen Sie selbst, wie dieses digitale Medienformat funktioniert und welche Möglichkeiten der Dialogformen es bietet. Hier gelangen Sie zum YouTube-Video des Google+ Hangouts von Sky Deutschland, das auch nach der Live-Runde weiterhin öffentlich abrufbar ist.

Mit einem Google+ Hangout können auch Sie Ihre Kunden persönlich erreichen und dabei eine Plattform für die zielführende Dialogkommunikation bieten. Sprechen Sie uns an, wenn wir Sie bei einem Projekt unterstützen können – denn wer den Kunden versteht, verkauft.