Bereits 2012 hatte das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) MONTANA als Sieger ihrer Gasanbieter-Studie gekürt. Nun wiederholt der bayerische Energiedienstleister diese Leistung: Mit der Auszeichnung als „Bester Gasanbieter 2013“ und als „Bester Ökogasanbieter 2013“ platziert sich MONTANA deutlich vor konkurrierenden regionalen wie überregionalen Gasanbietern. Im Rahmen der umfassenden Gasanbieter-Studie im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv untersucht das DISQ jährlich, welcher Anbieter die günstigsten Tarife, die fairsten Vertragsbedingungen und den besten Service bietet.

MONTANA liegt beim Service in allen geprüften Städten auf Platz 1. Sehr gute Noten gab es ebenfalls in den Testkategorien E-Mail und Telefon; online bestach das Unternehmen durch ein umfangreiches Informationsangebot. Auch bei den Konditionen/Vertragsbedingungen siegte der überregional tätige Energieversorger aus Bayern. Die Ergebnisse bestätigen die Strategie des Unternehmens. „Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung, denn wir haben von Anfang an auf ein verbraucherfreundliches Geschäftsmodell gesetzt“, sagt Stefan Koburger, Geschäftsführer von MONTANA, über das Studienergebnis. „Kautionen, Vorkasse und lange Kündigungsfristen sind für uns kein Thema. Wir sind davon überzeugt, dass langfristiger Erfolg nur in der Kombination von günstigen Preisen und bestem Service möglich ist.“

„Wer sein Gas vom Grundversorger bezieht, verschenkt Geld“, so die klare Aussage der Prüfer. Die Studie zeigt für alle getesteten Konstellationen von Verbrauch und Wohnort: Der Kunde spart immer, wenn er vom Grundversorger zum jeweils günstigsten Anbieter wechselt. So kann etwa ein 4-Personen-Haushalt mit einem Jahresverbrauch von 25.000 kWh durch den Wechsel zu MONTANA gegenüber dem Vollversorgungstarif des Grundversorgers mehrere hundert Euro im Jahr sparen (siehe MONTANA Vergleichsrechner auf www.montana-energie.de). Für Verbraucher sind die Studienergebnisse deshalb auch ein deutliches Signal, bei steigenden Energiepreisen Einsparpotenziale zu nutzen.

Das DISQ untersuchte 36 regionale und überregionale Gas- und Ökogas-Anbieter. Der Service wurde bei jedem Unternehmen anhand von 31 Kontakten über Telefon und E-Mail sowie im Internet getestet. Die Marktforscher analysierten darüber hinaus die Preise und Vertragsbedingungen in den fünf größten Städten Deutschlands (Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt). Die Erhebung erfolgte auf der Basis definierter Verbrauchsmengen für die jeweils günstigsten Tarife ohne Bonuszahlungen, längerfristige Vorauszahlungspflichten, Kautionen und Sonderabschläge. Auch Paket-Tarife, befristete Angebote und Tarif-Aktionen fanden in der Studie aus Gründen der Vergleichbarkeit und Transparenz keine Berücksichtigung.

Alle Ergebnistabellen der Gasanbieter-Studie sind online einzusehen.